Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de SATCONTROL SAS.
Constitución Política de Colombia, artículo 15 | Ley 1581 de 2012 | Decreto reglamentario 1377 de 2013
SATCONTROL SAS, actuando en calidad de responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores, accionistas, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores.
Los Datos Personales son objeto de Tratamiento por parte de SATCONTROL SAS con las siguientes finalidades:
Las personas cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de SATCONTROL SAS, tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:
6.1 Conocer los Datos Personales sobre los cuales SATCONTROL SAS está realizando el Tratamiento. De igual manera, el Titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, por ejemplo, si encuentra que sus datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
6.2 Solicitar prueba de la autorización otorgada a SATCONTROL SAS para el Tratamiento de sus Datos Personales.
6.3 Ser informado por SATCONTROL SAS, previa solicitud, respecto del uso que ésta le ha dado a sus Datos Personales.
6.4 Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales.
6.5 Solicitar a SATCONTROL SAS la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el Titular y SATCONTROL SAS, en virtud de la cual fueron recolectados sus datos.
6.6 Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales objeto de Tratamiento.
Estos derechos podrán ser ejercidos por:
SATCONTROL SAS., reconoce que la titularidad de los datos personales recaen sobre la personas, y que en consecuencia son ellas de manera exclusiva quienes pueden decidir sobre los mismos. Por este motivo, SATCONTROL SAS, utilizará los datos personales para cumplir con la finalidad expresamente autorizada por el titular o por la normativa vigente.
Los deberes de SATCONTROL SAS, tendrá frente al tratamiento de datos personales, sin perjuicio de otros previstos en la regulación son:
El área Administrativa de SATCONTROL SAS tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación y observancia de ésta Política. Para el efecto, todos los empleados que realizan el Tratamiento de Datos Personales en las diferentes áreas de SATCONTROL SAS, están obligados a reportar estas Bases de Datos al área Administrativa y a dar traslado a ésta de manera inmediata, de todas las peticiones, quejas o reclamos que reciban por parte de los Titulares de Datos Personales.
El área Administrativa de SATCONTROL SAS también ha sido designada como área responsable de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos ante la cual el Titular de la información podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización.
SATCONTROL SAS debe solicitar autorización previa, expresa e informada a los Titulares de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento.
8.1 Autorización previa: significa que el consentimiento debe ser otorgado por el Titular, a más tardar en el momento de la recolección de los Datos Personales.
8.2 Autorización expresa: quiere decir que el consentimiento del Titular debe ser explícito y concreto, no son válidas las autorizaciones abiertas y no específicas. Se requiere que el Titular manifieste su voluntad de autorizar que SATCONTROL SAS realice el Tratamiento de sus Datos Personales. Esta manifestación de voluntad del Titular puede darse a través de diferentes mecanismos puestos a disposición por SATCONTROL SAS, tales como:
Cualquiera que sea el mecanismo utilizado por SATCONTROL SAS, es necesario que la autorización se conserve para poder ser consultada con posterioridad.
8.3 Autorización Informada: significa que, al momento de solicitar el consentimiento al Titular, debe informársele claramente:
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, se consideran como datos de naturaleza sensible aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los relacionados con:
El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012. En este caso, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización, SATCONTROL SAS deberá:
Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, SATCONTROL SAS sólo realizará el Tratamiento, esto es, la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o supresión de Datos Personales correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
Cumplidos los anteriores requisitos, SATCONTROL SAS deberá obtener la Autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
Los Titulares de los Datos Personales que estén siendo recolectados, almacenados, utilizados, puestos en circulación por SATCONTROL SAS, podrán ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización. Para el efecto, se seguirá el siguiente procedimiento, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales:
El Titular o sus causahabientes, podrán solicitar a SATCONTROL SAS:
Medios habilitados para la presentación de peticiones y consultas:
SATCONTROL SAS ha dispuesto los siguientes medios para la recepción y atención de peticiones y consultas, todos los cuales permiten conservar prueba de las mismas:
Atención y respuesta por parte de SATCONTROL SAS:
Las peticiones y consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. Cuando no fuere posible atender la petición o consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición o consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Titular o sus causahabientes, podrán solicitar a SATCONTROL SAS, a través de una queja o reclamo:
La solicitud deberá contener la descripción de los hechos que dan lugar a la queja o reclamo, la dirección y datos de contacto del solicitante, y deberá acompañarse de los documentos que se quiera hacer valer.
Medios habilitados para la presentación de quejas y reclamos:
SATCONTROL SAS ha dispuesto los siguientes medios para la recepción y atención de quejas y reclamos, todos los cuales permiten conservar prueba de su presentación:
Atención y respuesta por parte de SATCONTROL SAS:
Si la queja o reclamo se presentan incompletos, SATCONTROL SAS deberá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la queja o reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido un (1) mes desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la queja o reclamo.
En caso de que quien reciba la queja o reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado al área Administrativa de SATCONTROL SAS., en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibida la queja o reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la queja o reclamo se haya decidido.
El término máximo para atender la queja o el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la queja o el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su queja o reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Cuando se acceda o utilizan los servicios contenidos dentro de los sitios web de SATCONTROL SAS, ésta podrá recopilar información en forma pasiva a través de tecnologías para el manejo de la información, tales como “cookies”, a través de los cuales se recolecta información acerca del hardware y el software del equipo, dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempo de acceso y las direcciones de los sitios web de procedencia; mediante el uso de éstas herramientas no se recolectan directamente Datos Personales de los usuarios.
También se recopilará información acerca de las páginas que la persona visita con mayor frecuencia en estos sitios web a efectos de conocer sus hábitos de navegación. No obstante, el usuario de los sitios web de SATCONTROL SAS tiene la posibilidad de configurar el funcionamiento de las “cookies”, de acuerdo con las opciones de su navegador de Internet.
SATCONTROL SAS, en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de SATCONTROL SAS se limita a disponer de los medios adecuados para este fin.
SATCONTROL SAS no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de Datos o Archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de SATCONTROL SAS y sus Encargados.
SATCONTROL SAS exigirá a los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados.
SATCONTROL SAS podrá revelar a sus distribuidores, asociados de negocio y aliados los Datos Personales sobre los cuales realiza el Tratamiento, para su utilización y Tratamiento conforme a esta Política de Protección de Datos Personales. Igualmente, SATCONTROL SAS podrá entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a SATCONTROL SAS. cuando:
a. Se trate de contratistas en ejecución de contratos para el desarrollo de las actividades de SATCONTROL SAS;
b. Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la información.
En todo caso, en los contratos de transmisión de Datos Personales, que se suscriban entre SATCONTROL SAS y los Encargados para el Tratamiento de Datos Personales, se exigirá que la información sea tratada conforme a esta Política de Protección de Datos Personales y se incluirán las siguientes obligaciones en cabeza del respectivo Encargado:
Esta Política de Protección de Datos Personales está vigente desde el 2 de enero de 2018.
Para SATCONTROL SAS es importante contar con su autorización sobre la información personal actualizada que usted nos ha facilitado con anterioridad. Con su autorización daremos cumplimiento al lineamiento emitido por la Superintendencia de Industria y Comercio en la Circular Externa No. 2 del 3 de Noviembre de 2015, respecto al manejo de Datos Personales, debiendo realizar el registro de nuestras Bases de Datos ante el ente de control.
SATCONTROL SAS le garantiza la protección de sus Datos Personales y el correcto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, conocida como Ley Habeas Data. Al aceptar, quedarán registrados datos como: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo, con el fin de ser utilizados para los fines establecidos en la Política de Protección de Bases de Datos Personales de SATCONTROL SAS, la cual puede consultar en nuestra página web www.satcontrol.co.
Usted puede ejercer los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos mediante correo electrónico dirigido a SATCONTROL SAS, a la dirección del correo electrónico info@satcontrol.co indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar, o mediante correo ordinario remitido a la dirección Cra 19 # 84 30 de Bogotá.
Por lo anterior, le solicitamos responder esta comunicación antes del viernes 2 de Junio de 2017, de lo contrario SATCONTROL SAS dará aceptada la aprobación del uso de sus datos personales. Contáctenos al PBX (57) (601) 6759961 info@satcontrol.co
La aplicación SATGO es una plataforma empresarial para la gestión de formularios digitales, seguimiento de actividades en campo y monitoreo operativo del personal autorizado. En desarrollo de estas funcionalidades, la aplicación podrá recopilar información proporcionada por el usuario y por el dispositivo, incluyendo:
Toda la información recopilada es utilizada exclusivamente para la prestación del servicio contratado por la empresa cliente.
SATGO utiliza la información de ubicación del dispositivo para permitir el funcionamiento de las funcionalidades propias de la plataforma. La ubicación podrá utilizarse para:
Cuando la empresa cliente tenga habilitada la funcionalidad de seguimiento en tiempo real, la aplicación podrá acceder a la ubicación incluso cuando se encuentre ejecutándose en segundo plano, únicamente durante la jornada laboral y para garantizar la continuidad del servicio de monitoreo.
La información de ubicación no es utilizada para publicidad, marketing, elaboración de perfiles comerciales ni es comercializada con terceros.
La aplicación permite capturar fotografías mediante la cámara del dispositivo o seleccionar imágenes almacenadas por el usuario para adjuntarlas como evidencia dentro de formularios digitales. Las imágenes pueden utilizarse para documentar: Entregas, Inspecciones, Auditorías, Instalaciones, Visitas técnicas, Inventarios y Evidencias operativas.
La aplicación únicamente accede a las imágenes capturadas o seleccionadas voluntariamente por el usuario.
La aplicación permite capturar o seleccionar videos como evidencia de las actividades desarrolladas durante la ejecución de formularios. Los videos únicamente son utilizados para respaldar los procesos operativos definidos por la empresa cliente y permanecen asociados al formulario correspondiente. La aplicación únicamente accede a los videos seleccionados o capturados por el usuario.
SATGO permite adjuntar documentos electrónicos (PDF, Word, Excel, Presentaciones, Archivos comprimidos, Documentos de texto, entre otros) como parte de los formularios digitales. Estos documentos únicamente son utilizados para complementar la información registrada en los formularios.
La aplicación utiliza la cámara del dispositivo únicamente cuando el usuario decide capturar fotografías o videos como evidencia de las actividades realizadas. La cámara nunca es utilizada de manera automática ni sin intervención del usuario.
La aplicación permite capturar firmas manuscritas digitales como evidencia de aceptación, entrega, inspección o validación de servicios. Las firmas forman parte integral del formulario diligenciado y son almacenadas junto con el resto de la información correspondiente.
SATGO incorpora funcionalidades de seguimiento en tiempo real dirigidas a empresas que administran personal móvil, tales como asesores comerciales, domiciliarios, técnicos, promotores, inspectores y demás trabajadores de campo. Cuando esta funcionalidad se encuentra habilitada por la empresa cliente, la aplicación registra la ubicación del dispositivo para mostrar su posición en tiempo real dentro de la plataforma de monitoreo.
La información registrada mediante SATGO podrá almacenarse en los servidores de SATCONTROL SAS o en la infraestructura tecnológica definida por la empresa cliente con fines de consulta, auditoría, seguimiento, trazabilidad, generación de reportes y cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
La información recopilada mediante la aplicación únicamente podrá ser consultada por SATCONTROL SAS, la empresa cliente propietaria de la información, usuarios autorizados y autoridades competentes cuando exista obligación legal. SATCONTROL SAS no vende, comercializa ni comparte información personal con terceros para fines publicitarios o de mercadeo.
SATCONTROL SAS implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales orientadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
La información recopilada mediante SATGO es utilizada exclusivamente para prestar los servicios ofrecidos por la plataforma, gestionar formularios digitales, registrar evidencias, validar operaciones en campo, administrar personal operativo, mejorar la calidad del servicio, cumplir obligaciones legales y generar reportes operativos.